Köp & Leveransvillkor - webbshop & utbildningar
Du godkänner följande köp och leveransvillkor när du lägger en order eller anmäler dig till utbildningar hos oss på Lush Artistry. Vi jobbar alltid för att du som kund ska får så fördelaktiga villkor som möjligt. Vi erbjuder snabb leverans och 14 dagars ångerrätt!
Utbildningar
Anmälan är bindande och vid anmälan till utbildning tas en anmälningsavgift ut, denna betalas inte tillbaka vid avbokning.
För att eleven ska erhålla certifikatet i valda utbildning ska denna ha fullföljt det utbildningsmaterial denna fått från Lush Artistry både teoretiskt och praktiskt. Alla krav som framkommer i utbildningen ska vara uppfyllda och Lush Artistry har rätt att underkänna elev som inte uppfyller dessa.
Allt material i utbildningarna är skyddat av upphovsrättslagen och får inte kopieras eller delas vidare. Material, tekniker och kunskap du får ta del av är personlig och får inte användas i syfte att undervisa andra.
När allt material är utdelat till eleven anses utbildningen vara påbörjad och eleven kan därefter inte kräva pengarna tillbaka för utbildningen. Ombokning är möjlig vid rimlig orsak och godkännande av Lush Artistry.
Betalning
Orderbekräftelse
När vi mottagit din order skickas en bekräftelse på den e-postadress du angett vid ordertillfället. Bekräftelsen fungerar som ditt kvitto och kan vara bra att spara för eventuell konkat med kundtjänst.
Prissättning & Kampanjer
Alla priser är inklusive svensk moms (25%). Priser för fraktavgift anges separat. Lush Artistry förbehåller sig rätten att löpande ändra priser, vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella tryck/skrivfel i bilder, beskrivningar, specifikationer, priser och kampanjer. Samtliga kampanjer hos Lush Artistry gäller så länge kampanjen är aktiv och så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuellla felaktiga lagersaldon samt slutförsäljning.
Åldersgräns
Man måste vara över 18 år för att få handla hos Lush Artistry utan målsmans medgivande.
Frakt & Leverans
Beställningar skickas från oss varje helgfri vardag, hanteringstiden på vårat lager är 1-3 vardagar. Vid större shoppingtillfällen (exempelvis black friday) kan förseningar förekomma hos oss samt vår fraktpartner. Vi reserverar oss för slutförsäljning.
Ångrat köp
Som kund har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan enligt distansavtalslagen. Det förutsätter att produkten returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Är produkten förseglad ska förseglingen vara obruten. Du kan använda kartongen som din order levererades i och tänk på att packa returen ordentligt så den inte skadas under frakten.
Hur kan jag returnera min order?
Önskar du returnera din vara kontakta oss på order@lushartistry.se
Du bekostar själv returporto.
Hur lång tid tar hanteringen av min retur?
Hanteringen av din retur tar vanligtvis 1-3 veckor. När vi hanterat din retur återbetalar utfärdas en återbetalning har du vid ordertillfället valt faktura som betalalternativ uppdateras denna. Bekräftelse på hanterad retur skickas ut via mail.
Har du mottagit en annan vara än den du beställde?
Har du fått en fel-leverans? Självklart rättar vi till vårat misstag! Kontakta order@lushartistry.se om du mottagit fel vara i din order, ange ditt ordernummer vilken vara du saknar och en bild på varan du felaktigt mottagit.
Reklamation
Har du fått en defekt vara? Du får självklart returnera denna utan kostnad. Reklamera din vara till order@lushartistry.se, ange ditt ordernummer, vilken vara som är defekt och en bild som tydligt visar defekten. Reklamationen ska göras inom skälig tid från mottagandet av din order.
Outlösta paket
Vid outlösta paket tas en avgift ut på 150 kronor för att täcka frakt och administrationskostnader. Ditt paket ligger normalt hos ditt postombud i 7-14 dagar. Avgiften regleras i samband med din återbetalning.
Du är själv ansvarig för att dina kunduppgifter stämmer. Kontakta oss så fort som möjligt om du märker att du angett felaktiga uppgifter för din leverans.